En GEEK STORE queremos que tengas la mejor experiencia de compra con nosotros, por eso es muy importante que revises  nuestra política de envío antes de realizar tu pedido.

 

• El usuario, es decir TÚ, se compromete a colocar de manera correcta la dirección de envío, el número de DNI y un teléfono de contacto válido, así como los datos correspondientes de la persona que recibirá el pedido. Demoras o complicaciones en el envío derivadas por datos incompletos o errados serán responsabilidad del usuario.

 

• Cambios en la dirección o cambios en el detalle de tu pedido luego de realizarse serán evaluados de manera individual. Por ello, te pedimos comunicarte con nuestra área de atención al cliente al WhatsApp 922 292 258 de Lunes a Viernes de 9 am. a 6 pm. Ten en cuenta que si tu pedido ya fue despachado no podrán realizarse los cambios.

 

• Nuestra empresa (GEEK STORE) se compromete a usar la información brindada por el usuario para única y exclusivamente gestionar el envío de su pedido.

 

• El plazo de envío será de 2 a 4 días hábiles (de lunes a viernes, sin feriados) y contarán a partir de la confirmación del pago del pedido. El tiempo varía según la ciudad.

 

• El costo de envío puede variar según el destino y va desde S/6 soles para el Distrito de Trujillo y hasta S/22 soles para algunas provincias.

 

• Todos los envíos fuera de Trujillo son realizados a través de Olva Courier directamente al domicilio del usuario.

 

• La empresa GEEK STORE se compromete a compartir con el usuario el código de TRACKING para que pueda realizar el seguimiento de su pedido en la web del proveedor de servicios de traslado (OLVA).

 

• La entrega de tu pedido se podrá realizar a la persona indicada o también a otra persona que viva y se encuentre en la dirección de destino; es decir, que podría recibir el pedido un familiar o amigo tuyo. Solo se realizarán entregas a personas mayores de edad (18 años).

 

• Los servicios de envío fuera de Trujillo son tercerizados, por ello GEEK STORE no se responsabiliza por las entregas de forma directa.

 

• Siempre recomendamos que al momento de recibir tu pedido puedas revisarlo para asegurarte que no esté adulterado de alguna manera, en caso el empaque del pedido se encuentre dañado no deberás de recibirlo.